Política de Privacidade da Melo Comercio LTDA

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Melo Comercio LTDA, responsável pela loja online www.melolingerie.com.br. Esta política visa esclarecer como seus dados são coletados, usados e protegidos, garantindo transparência e segurança em todas as interações.

1. Introdução e Importância da Política de Privacidade

Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você concorda com os termos desta política. Ela é fundamental para garantir que você entenda como seus dados são tratados, seus direitos sobre eles e as medidas adotadas para sua segurança.

2. Definições Essenciais

• Dados Pessoais: Informações que identificam você, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados que revelam origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, entre outros.
• Tratamento de Dados: Qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, divulgação e eliminação.
• Leis de Proteção de Dados: Normas legais aplicáveis, principalmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

3. Coleta e Uso dos Dados Pessoais

3.1 Para que coletamos seus dados?

• Facilitar suas compras e a entrega dos produtos ou serviços.
• Confirmar e corrigir informações fornecidas.
• Enviar comunicações e ofertas personalizadas.
• Melhorar sua experiência de navegação na loja.
• Contato direto por telefone, e-mail ou mensagens, sempre respeitando a legislação vigente.

3.2 Dados coletados

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço.
• Informações enviadas: dúvidas, reclamações e sugestões.
• Dados de navegação: IP, localização, preferências e uso do site.
• Dados anônimos e agregados: para análise e melhoria contínua.

Importante: Não coletamos dados pessoais sensíveis.

4. Consentimento e Responsabilidade

Você declara estar ciente e concordar com esta política ao fornecer seus dados, incluindo dados de terceiros, para os quais deve ter autorização prévia. A plataforma não é destinada a menores de 18 anos, que devem evitar fornecer qualquer dado pessoal.

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros e prestadores de serviços que auxiliam nas operações da loja, como hospedagem, atendimento e marketing.
• Terceiros envolvidos em eventuais reorganizações da empresa.
• Transferências podem ocorrer internacionalmente, conforme necessário para a prestação dos serviços.

6. Coleta Automática de Dados e Cookies

6.1 Ferramentas utilizadas

• Cookies: Para personalizar a experiência, analisar o uso do site e direcionar publicidade baseada em interesses.
• Pixel tags e web beacons: Para medir eficiência de campanhas e rastrear interações.

6.2 Gerenciamento de cookies

Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Para isso, utilize as opções de configurações dos navegadores mais comuns (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, entre outros).

7. Direitos do Usuário

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação sobre o uso dos seus dados.
• Acesso, correção ou exclusão de informações.
• Anonimização ou bloqueio de dados.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento.
• Informações sobre compartilhamento de dados.

Esses pedidos serão tratados com atenção e podem exigir comprovação de identidade para garantir a segurança.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças. Porém, nenhuma transmissão online é 100% segura, por isso, caso perceba alguma irregularidade, entre em contato imediatamente.

9. Links para Sites de Terceiros

Nossa loja pode conter links para sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites, pois não temos controle sobre suas práticas de dados.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Publicaremos as alterações na loja com a data da última revisão. Seu uso contínuo após modificações significa aceitação dos novos termos. Caso discorde, recomendamos interromper o uso da loja.

11. Contato para Exercício de Direitos e Dúvidas

Para esclarecer dúvidas, exercer seus direitos ou tratar do uso dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Responsável pelo tratamento: Bianca Melo da Silva (CPF 382.811.578-01)

Garantimos nosso compromisso com a transparência e a proteção dos seus dados pessoais, assegurando uma experiência segura e confiável ao utilizar nossos serviços.